Liderlik
Liderlik eğitimleri, bireylerin liderlik becerilerini geliştirmelerine, etkili iletişim kurmalarına, takım yönetmelerine ve liderlik rollerini daha iyi anlamalarına yardımcı olur. Bu eğitimler, liderlerin organizasyonlarına daha etkili rehberlik etmelerini ve başarılı sonuçlar elde etmelerini sağlar. Aynı zamanda kriz yönetimi becerilerini geliştirerek liderlere krizler sırasında daha iyi kararlar alabilmeleri, iletişim becerilerini güçlendirebilmeleri ve kriz anlarında sakin ve motive edici bir liderlik sergileyebilmeleri için gereken araçları sunar.
Bir kriz anında, insanlar genellikle ilk olarak sorunu nasıl çözeceğini bilen ve gereken adımları atmaya hazır bir lider ararlar. Kriz liderliği, kriz durumlarıyla baş etmek için hayati bir rol oynar.
Kriz liderliği, bir liderin veya liderlik ekibinin, organizasyonları tehdit eden olaylar karşısında izlediği özel bir yönetim yaklaşımıdır. Bu yaklaşım, krizlerin etkilerini en aza indirmeyi, organizasyonu korumayı ve krizin sona ermesi için etkili stratejiler geliştirmeyi içerir. Ancak kriz liderliği yalnızca olaylar gerçekleştiğinde değil, aynı zamanda krizlerin önlenmesi için proaktif önlemler alınmasını da gerektirir.
Organizasyonlar, krizleri mümkün olduğunca önceden tahmin etmeli ve önlemek için sistemler ve süreçler geliştirmelidir. Krizlerden kaçınmak, organizasyonun sürdürülebilirliğini sağlamak adına değerli bir adımdır. Ancak her ne kadar proaktif önlemler alınsa da bazen beklenmedik krizler meydana gelebilir. İşte bu noktada kriz liderleri devreye girerler.
Kriz liderleri, krizin etkilerini minimize etmek için hızlı ve etkili yanıtlar geliştirirler. Aynı zamanda çalışanları motive ederek halkla ilişkileri yönetir ve organizasyonlarını kriz sonrası toparlamaya yardımcı olurlar.
Krizler, genellikle bir organizasyonun normal işleyişini beklenmedik ve ani olaylarla kesintiye uğratan durumlar olarak ortaya çıkar. Bu olaylar, sıklıkla çalışanlar arasında sorunlar yaşanmasına neden olur ve zaman zaman müşterileri de etkisi altına alabilir. Hızlı bir şekilde geliştiğinden dolayı çalışma ortamında ciddi sorunlara yol açabilir. Ayrıca, organizasyon içinde önemli değişikliklere neden olacak bir dizi olay olarak da tanımlanabilirler. Krizler aşağıdaki durumlara neden olabilir;
• Bir örgütün varlığını veya gücünü tehdit edebilir.
• Çalışanlar arasında genellikle belirsizlik ve endişeye yol açar, bu da organizasyon içinde olumsuz bir etki yaratabilir.
• Acil kararlar almayı ve olayları hızla ele almalarını gerektirebilir, liderlerin hızlı tepki vermesini zorlaştırabilir.
• Organizasyonun çalışma şeklini ve stratejilerini gözden geçirmeyi zorunlu hale getirebilir, bu da değişim ihtiyacını ortaya çıkarır.
Liderlerin kriz aşamasındaki kritik rolleri, özellikle kriz yönetimi eğitimi almışlarsa, organizasyonun başarılı bir şekilde sorunlarla başa çıkmasında belirleyici olabilir. Bu liderler, çalışanların genellikle görevlerini yerine getirme konusundaki yeteneklerini göstermelerine yardımcı olurken, aynı zamanda organizasyonun sistemlerini nasıl değiştireceğini düşünmeye de hazırlardır. Kriz liderlerinin hazırlıklı olmaları gereken diğer önemli konular şunlar olabilir:
• Medya, toplum ve paydaşlarla nasıl iletişim kurulacağını planlamak
• Farklı türdeki krizlere karşı önceden belirlenmiş stratejileri ve eylem planlarını gözden geçirmek.
• Organizasyon için hangi olayların kriz olarak kabul edileceğini net bir şekilde tanımlamak.
• Çalışanlar ve halkla etkili iletişim kurma becerisine sahip olmak.
Yönetici niteliğinde olmayan diğer çalışanlar, kriz sırasında kriz liderine veya liderlik ekibine başvurarak bilgi edinmeye ya da yönlendirmeye ihtiyaç duyabilirler. Çünkü kriz, günlük işlerin artık geçerli olmadığı bir durumu işaret eder ve çalışanlar, nasıl hareket etmeleri gerektiğini, krizin kendilerini ya da organizasyonu nasıl etkileyebileceğini anlamaları için liderlerine güvenmek isterler.
Ayrıca, kriz liderliği, liderlerin tüm çalışanların problemler sırasında oynayacağı rolleri açıkça tanımlamasını gerektirir.
Kriz, sıklıkla bir organizasyonun dönüşüm ihtiyacını belirleyen bir dönem olarak kabul edilebilir. Bu nedenle bir lider, çalışanlara bir krizin organizasyonun sonunu getirme veya iş kaybına yol açma zorunluluğunu temsil etmediğini vurgulayabilir. Krizler, organizasyonun sistemlerini ve süreçlerini iyileştirmenin değerli bir fırsatı olarak görülebilir. Liderler, çalışanlara krizlerin hem daha dayanıklı hem de esnek ve yenilikçi bir organizasyon oluşturma sürecinin bir parçası olduğunu açıklayabilirler. Bu, çalışanların krizleri, organizasyonlarının gelecekteki başarısı için bir motivasyon kaynağı olarak görmelerine yardımcı olabilir. Unutulmaması gereken şey, krizlerin aynı zamanda büyüme ve gelişme fırsatları sunabileceğidir.
Kriz liderliği, çalışanlara kriz sırasında üstlenmeleri gereken özel roller ve eylem adımlarıyla bu sorunları nasıl aşacaklarına dair bir vizyon sunmalıdır. Bu adımlar, çalışanlara liderlerinin bu olaya karşı hazır ve yetkin olduğunu göstererek umut ve güven aşılayabilir. Kriz liderleri, çalışanları yönlendirmeli, kriz sırasında hangi görevlerin ne zaman ve nasıl yerine getirilmesi gerektiğini açık bir şekilde iletmelidir. Bu, çalışanların krizde etkin bir şekilde hareket etmelerini sağlar ve organizasyonun krizden daha güçlü çıkabilmesine yardımcı olur.
Liderler daima çalışanlar arasında güveni ve dayanışmayı güçlendirmeye odaklanmalıdır. Çalışanların birbirlerine güvenebileceklerini ve krizle başa çıkmak için herkesin katkıda bulunduğunu görmelerine yardımcı olmalıdırlar. Aşılanan bu birlik ve güven duygusu kaosun meydana geldiği dönemlerinde organizasyonun dayanıklılığını artırabilir.
Örneğin, kurum içinde asılsız söylentiler yayılmaya başlarsa, liderler dedikodu ve yanlış bilgiye karşı mücadele etmekle yükümlüdür. Gerçeği hızla çalışanlara açıklamak, doğru bilgi akışını sürdürmek ve söylentilerin yayılmasını engellemek için önemlidir. Eğer belirli bir çalışanın dedikodu yaydığı biliniyorsa, liderler bu konuyu doğrudan bu çalışanla konuşarak sorunu çözmeye çalışmalıdır. Bu tür adımlar, organizasyon içinde güveni koruyarak kriz sırasında daha etkili bir şekilde hareket etmeyi sağlar.
• Hissetme yeteneği:
Krizler genellikle yeni ve öngörülemeyen durumları beraberinde getirir. Bir lider, bu tür durumları hızla kavramalı, ne olduğunu, ne anlama geldiğini ve hangi önlemlerin gerektiğini anlamalıdır. Bu noktada, geçmişteki düşünce ve davranış modelleri çoğu zaman işe yaramayabilir.
• Karar verme:
Kriz anlarında, kararların hızla ve kesin bir şekilde alınması hayati önem taşır. Bu, güvenilir kaynaklara dayanarak bilgiye ve farklı bakış açılarına katkıda bulunmayı gerektirir. Lider, mümkün olan en iyi bilgiye dayanarak bilinçli kararlar vermelidir.
• İletişim:
Krizler, kolektif eylemi gerektirdiğinden dolayı bir liderin iletişim konusundaki rolü son derece önemlidir. Lider, açık ve uygun kalitede bir iletişim modeli tercih etmelidir. Paydaşların tam anlamıyla bilgilendirilmesi, krizin etkilerini anlamalarına ve organizasyonun yanıtını değerlendirmelerine yardımcı olur.
• Ekip çalışmasını koordine etmek:
Krizler, kolektif eylemi zorunlu kılar, bu yüzden liderlerin diğerleriyle iş birliği yapmayı teşvik etmeleri, başkalarını güçlendirmeleri, ihtiyaç duyulduğunda uzmanlığa başvurmaları ve sorunları yapıcı bir şekilde ele almaları gerekmektedir. Ayrıca, sorunları çözerken farklı görüşleri hoşgörüyle ele almalı ve yapıcı bir çatışmayı teşvik etmelidirler. Bu, çeşitli bakış açılarını bir araya getirerek krizin etkili bir şekilde yönetilmesine yardımcı olabilir.
• Öğrenmeyi kolaylaştırmak:
Kriz süreci boyunca, özellikle krizin sona ermesi sonrasında bir liderin sadece güçlü yönlerini değil, aynı zamanda zayıf yönlerini ve kırılganlıklarını da tanımlaması gerekir. Bu, krizin iyileşme sürecine yardımcı olmak ve gelecekteki krizlerle daha etkili bir şekilde başa çıkmak için kritik bir adımdır.
Enocta Katalog’da yer alan "Krizi Yönetmek" eğitimi, organizasyonların kriz durumlarına nasıl etkili bir şekilde yanıt verebileceğini ve krizi nasıl yönetebileceğini öğreten bir eğitim programıdır. Bu eğitim, kriz anlarında liderlerin, iletişimcilerin, yöneticilerin ya da diğer ilgili personelin krizleri etkili bir şekilde ele almalarını sağlamayı amaçlar.
Teknolojideki yenilikler ve değişen iş ortamları, proje yöneticilerinin rollerini ve hedeflerini dönüştürüyor. Bu dönüşümle birlikte Project Management Institue (PMI), Project Management Professional (PMP) sertifika sınavının içeriğini bu yılın başında değiştirdi.
Öğrenme şeklimizin kişiliğimize, beynimizin çalışma şekline, bulunduğumuz ortama ve kültüre bağlı olduğunu biliyor muydunuz?
Kişisel liderlik, yaşamın her alanında bireysel olarak bir üst noktaya çıkmamızı sağlayan en önemli yeteneklerden. Bu yeteneğin içinde bulunduğumuz dönemde aldığı kritik hal, hayatımızın direksiyonuna nasıl geçeriz gibi birçok soruya yanıt bulduğumuz webinarımızda, Kemal İslamoğlu bizlerle buluştu.
