Genel
Liderlik eğitimleri, kuşak çatışmalarını çözme ve farklı nesiller arasında etkili liderlik becerilerini geliştirme amacıyla da tasarlanabilir. Bu eğitimler, liderlere nesiller arası iletişim, iş birliği ve motivasyon konularında bilgi sağlayarak işyerinde çatışmaları azaltmalarına ve daha verimli bir çalışma ortamı oluşturmalarına yardımcı olabilir.
Hayatımızdaki çatışmalar, yaşamın kaçınılmaz bir parçasıdır. Tüm çatışmalar her zaman keyifli olmasa da işverenler için özellikle farklı geçmişlere ve nesillere sahip çalışanlarla çalışma zorunluluğu olduğunda bu çatışmaların uzun vadede kaçınılmaz olduğunu anlamak önemlidir ve kontrol altında çözülmeleri gerekir. Çatışmaları çözme süreci zor olabilir, ancak doğru yaklaşım ve araçlar kullanıldığında, sadece nesiller arası çatışmaları çözmekle kalmayıp aynı zamanda bu çatışmaları kendi lehimize dönüştürebiliriz.
Farklı nesillerden olan çalışanlar, işyerine çeşitli beklentiler ve yaşam deneyimleri sunarlar. Özellikle yöneticiler için bu durum farklı nesillerden oluşan takımları yönlendirmeyi daha da zorlu hale getirebilir. Bu sadece çalışanlarınızın yeteneklerini en üst düzeyde nasıl kullanacağınızla ilgili değil, aynı zamanda herkesin işte tatmin edici bir deneyim yaşamasını sağlama konusunda da önem arz eder. Bu rehberde sizlere her nesil özelinde çalışma ipuçlarının yanı sıra birbirinden farklı nesillerle nasıl etkili bir şekilde başa çıkılacağına ve kuşak çatışması hakkında çeşitli yönergeler sunacağız.
Kuşak çatışması, bir neslin değerleri, inançları ve davranışları ile diğer bir neslinkiler arasındaki uyumsuzluğu ifade eder. Farklı nesillerin farklı çalışma ve iletişim tarzlarına sahip olmaları, bu tür çatışmaların işyerinde sıkça yaşanmasına yol açar.
Kuşak çatışması sorununun temelinde, her neslin kendi yaklaşımının doğru olduğunu düşünmesi yatarken, diğer neslin yaklaşımının yanlış olduğunu düşünmesi gelir. Bu nedenle, her iki taraf da birbirini haklı olmaya ikna etmeye çalışır, bu da iletişim kopukluğuna neden olabilir. Bu iletişim eksikliğinin en büyük nedenlerinden biri, ortak ilgi alanlarının eksikliğidir ve bu da farklı nesillerden gelen bireyler arasındaki iletişimi zorlaştırır. Çalışma alışkanlıkları, toplumsal değerler, iletişim tercihleri ve hatta mesajlarda bile emoji kullanımı gibi faktörler, farklı yaş gruplarındaki çalışanlar arasında büyük farklılıklara neden olabilir.
Her neslin kendine özgü iş ahlakı, değerleri ve davranışları bulunduğundan dolayı çatışmaların yaşanması kaçınılmazdır. Her neslin işe ve insan ilişkilerine yaklaşımı diğerlerinden farklıdır ve her biri kendi yaklaşımının diğerlerinden daha iyi olduğuna inanabilir.
Son birkaç yılda, kuşak çatışması durumundan kaçınmak her zamankinden daha büyük bir zorluk haline geldi. Bu durum, basılı ve dijital medyada olduğu gibi sosyal medyada da popüler bir konu olarak dikkat çekmeye devam ediyor.
Her birey farklıdır, ancak farklı nesillerden gelen insanlar arasında iş ve işyeri algılamasında ortak bazı farklılıklar bulunur. Bu farklılıkları anlamak, neden çatışma yaşandığını belirlemenize ve bunları çözme yolları bulmanıza yardımcı olabilir.
Kuşak farklılıkları, iş gücünün sekteye uğramasına yol açabilir, yeni çalışanların işe alınma süreçlerini etkileyebilir, motivasyonu ve üretkenliği azaltabilir. Ayrıca iş gücünüzü etkili bir şekilde yönetme becerinizi de zamanla tehlikeye atabilir. Bir işveren olarak farklı kuşaklardan gelen çalışanların beklentilerini yönetmek bazen oldukça zorlu bir görev olabilir. Çünkü her birinin tamamen farklı beklentileri ve öncelikleri bulunur. Ancak bu potansiyel zorlukları anlamak bu konuda adım atmaya başlamanın ilk önemli adımıdır.
Farklı kuşaklardan gelen bireylerin aynı işyerinde bir arada çalıştığı durumlarda, yaş grupları arasında tutum, değerler ve inançlar kaynaklı potansiyel çatışmalar ortaya çıkabilir. Bu nedenle stereotipler oldukça yaygın şekilde dikkat çekebilir. Örnek olarak daha yaşlı çalışanlar genç meslektaşlarını tembel veya otoriteye saygısız olarak değerlendirebilirlerken genç çalışanlar da yaşlıları güncel olmamakla ve yeni fikirleri denemekten kaçınmakla suçlayabilirler.
Farklı kuşakların birbirinden değişik çalışma tarzlarına sahip olabileceği şüphesiz bir gerçektir, bu da teknoloji ve eğitim gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak şekillenebilir. İş gücü giderek daha çeşitleniyor ve bu nedenle nesiller arası farkları anlamak ve kabul etmek, özellikle farklı nesillerden gelen çalışanları yönetmede oldukça önemli bir faktör haline geliyor.
Kuşaklar arasındaki en göze çarpan farklılıklardan biri, teknolojiye erişim konusundaki uçurumdur. Y kuşağı, doğal olarak dijital dünyaya daha hakimdir, ancak baby boomer kuşağı olarak anılan bireyler teknolojiye daha az aşina olabilir. Genç nesiller, yeni teknolojileri benimsemeye daha yatkın olabilirler, bu da nesiller arasında potansiyel anlaşmazlıklara yol açabilir.
Bir diğer önemli konu ise farklı kuşakların iş yerinde başarıyı ne şekilde tanımladığıdır. Baby boomer kuşağı, uzun saatlerin ve yüz yüze iletişimin başarı için kritik olduğunu düşünme eğilimindedir. Y kuşağı ise başarının temel bileşenlerinin hem inovasyon hem de esneklik olduğuna inanarak farklı bir yaklaşım benimser. Her neslin kendine özgü eğitim geçmişi vardır. Bu da çalışma ortamında problem çözme ve karar verme yaklaşımlarını büyük ölçüde etkiler. Baby boomer kuşağı, bilgisayarlar günlük yaşamın bir parçası haline gelmeden önce eğitim aldı. Y kuşağı, bilgisayarların varlığı ve yaygınlığıyla büyüyerek farklı bir eğitim deneyimi yaşamış oldu.
Her neslin kendine özgü özellikleri ve tercih ettikleri iletişim modelleri bulunur. İş yerinde beş farklı nesil olduğunda çalışanlar arasında iletişim konusunda bazı zorlukların yaşanması elbette muhtemeldir. Örnek olarak bir çalışan her türlü iletişimi yazılı olarak belgelemeyi tercih ederken, iletişim kurduğu diğer kişi telefon görüşmelerini daha çok tercih edebilir. Bu durumda iletişimde bazı yanlış anlamalar meydana gelebilir.
Daha yaşlı nesiller genellikle yüz yüze iletişimi tercih ederler. Teknolojiyi aşırı kullanım nedeniyle iletişim girişimleri göz ardı edildiğinde ya da yanlış anlaşıldıklarında hayal kırıklığı yaşarlar. Diğer yandan genç nesiller iletişimde teknolojiye güvenirler ve yaşlı nesillerin bu konudaki yaklaşımlarını anlamaları zaman zaman zorlayıcı olabilir.
Yönetici ya da liderler çoğu zaman çalışanlarını hem motive etme hem de meşgul etme sorumluluğuyla karşı karşıyadır. Özellikle de aynı iş yerinde beş farklı neslin bir arada çalıştığı bir ortam düşünüldüğünde bu görev hiç de kolay değildir. Çalışanlarınız arasında her nesilden en yüksek performansı elde etmek için uygulanabilecek bazı stratejiler şunlardır:
Eski nesillerin bilgilerinden yararlanma aşaması, genç çalışanlara uzmanlıklarını aktarma fırsatı sunarken, aynı zamanda gençlerin normalde ulaşamayacakları değerli becerileri öğrenmelerine yardımcı olabilir. Ayrıca mentorluk programları oluşturarak veya deneyimli çalışanların daha genç meslektaşlarını rehberlik altına almasını teşvik ederek bilgi paylaşımına katkı sağlamak mümkün hale gelir.
Her neslin kendine özgü ihtiyaçları ve beklentileri vardır. Bu ihtiyaçları karşılayamazsanız, farklı nesilleri işten uzaklaştırma veya kaybetme riskiyle karşı karşıya kalabilirsiniz.
Eğer daha genç çalışanlarınız varsa, iş ve yaşam dengelerini koruyabilmeleri adına esnek çalışma programları, yarı zamanlı çalışma seçenekleri ya da haftada birkaç gün için düşük saatlerle çalışma gibi çeşitli teklifler sunmayı düşünebilirsiniz.
Yaşlı çalışanlar eğer yaşları söz konusu olduğunda özellikle hassas davranıyorlarsa, şirketinizin emeklilik planlarını ve emeklilik yardımlarını genel tazminat paketlerinin bir parçası olarak değerlendirdiğinizden mutlaka emin olun. Baby boomer kuşağının emekliliğe yönelmesinin yakın olduğunu ve X kuşağı üyelerinin de önümüzdeki on yıl içinde emekli olma olasılığını göz ardı etmemek önemlidir. İşverenler, uzun vadeli değerli çalışanları kendilerine çekebilmek için bu emeklilik süreçlerini düzgün bir şekilde planlamalıdır.
En etkili liderler ve yöneticiler, farklı nesillerin işyerine özgü güçlü yanlarını fark ederek bu farklılıkları değerli birer varlık olarak kabul ederler. Bu nedenle, yöneticilerin liderlik tarzlarını esnek bir şekilde ayarlamaları ve her neslin neye ihtiyaç duyduğunu ve nasıl motive olacağını öğrenmeleri son derece önemlidir.
Enocta Katalog’da yer alan "Üst kuşak yöneticilerle çalışmak“ eğitimi, organizasyon içinde farklı nesillerden gelen çalışanların üst düzey yöneticilerle daha etkili bir şekilde iletişim kurmalarına ve iş birliği yapmalarına yardımcı olur. Bu eğitim, kuşak çatışması durumundan kaynaklanan iletişim engellerini aşma, farklı nesil gruplarının ihtiyaçlarını anlama ve iş birliğini teşvik etme konularında çalışanları eğitir.
Teknolojideki yenilikler ve değişen iş ortamları, proje yöneticilerinin rollerini ve hedeflerini dönüştürüyor. Bu dönüşümle birlikte Project Management Institue (PMI), Project Management Professional (PMP) sertifika sınavının içeriğini bu yılın başında değiştirdi.
Öğrenme şeklimizin kişiliğimize, beynimizin çalışma şekline, bulunduğumuz ortama ve kültüre bağlı olduğunu biliyor muydunuz?
Kişisel liderlik, yaşamın her alanında bireysel olarak bir üst noktaya çıkmamızı sağlayan en önemli yeteneklerden. Bu yeteneğin içinde bulunduğumuz dönemde aldığı kritik hal, hayatımızın direksiyonuna nasıl geçeriz gibi birçok soruya yanıt bulduğumuz webinarımızda, Kemal İslamoğlu bizlerle buluştu.
